Registrati | Accedi

Condizioni di Vendita

DESK_designforkids (con sede legale a Bergamo, Via Marzanica 39, P.IVA 03797780164, REA: BG409729) è titolare del sito www.designforkids.it

 

I Clienti che utilizzano i servizi online presenti sul sito sopra citato accettano i Termini e le Condizioni Generali del presente Contratto.
Il presente Contratto è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

 

Il Contratto, che ha per oggetto la vendita di beni mobili tra DESK_designforkids e il Cliente, deve intendersi definito con l'approvazione dell'ordine da parte di DESK_design for kids.
L’accettazione dell'ordine verrà inviata da DESK_designforkids all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione dell’invio dell’ordine.
Effettuando un ordine on-line, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a Lui fornite durante la procedura d'acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le condizioni contrattuali e le condizioni di pagamento previste da DESK_designforkids.

 

Le presenti Condizioni contrattuali rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da DESK_designforkids. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.

 

Il Cliente è tenuto a stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni Generali di vendita, una volta conclusa la procedura d'acquisto.

 

 


 

MODALITÀ D'ACQUISTO

Il Cliente può acquistare tutti i prodotti presenti nel catalogo online di DESK_design for kids, così come descritti nelle relative schede informative.
Si informa il Cliente che le immagini degli oggetti presenti nelle suddette schede potrebbero non corrispondere esattamente alle caratteristiche dell'oggetto in vendita, ma differire da esso per colori, dimensioni o altre caratteristiche.

 

La ricezione dell'ordine è confermata da DESK_design for kids mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della creazione del proprio account, necessario per l’inoltro dell’ordine di acquisto.
Nel messaggio saranno presenti tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

 

Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’inoltro dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

 

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, per motivi di qualsiasi natura, DESK_design for kids si impegna a dare tempestiva comunicazione al Cliente.

 

DESK_design for kids si riserva inoltre il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili, in questo caso, qualora il Cliente avesse effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, DESK_design for kids procederà all'immediato storno dell'importo dell'ordine e alla restituzione dell'importo versato.

 

Acquistando tramite il Sito, il Cliente riceverà da DESK_design for kids una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da DESK_design for kids, entro il termine di 3 giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa.

 

 


MODALITÀ DI PAGAMENTO

Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:


- Bonifico Bancario Anticipato 

- PayPal (non serve avere un conto Paypal, è possibile processare l'acquisto attraverso questa modalità anche soltanto se si è in possesso di una carta di credito, anche prepagata).

 

Tutti gli importi visualizzati sul sito di DESK_design for kids sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento e sono comprensivi di IVA.

 

Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a DESK_design for kids (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di DESK_design for kids, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

 

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- il numero di riferimento dell'ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

 

Dati bancari per effettuare il bonifico:
DESK di Pinto Carla
Via Marzanica 39, 
24124 Bergamo
IBAN  IT44H0200811102000101907144

 

 

Pay pal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

 

L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di DESK_design for kids, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in fase di evasione. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso DESK_design for kids può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal.
In nessun momento della procedura di acquisto DESK_design for kids è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una mail di conferma da PayPal.

 

 


 

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

Per gli ordini effettuati sul sito www.designforkids.it la merce può essere spedita a domicilio tramite corriere espresso, oppure ritirata presso il punto vendita.

 

Consegne a domicilio

DESK_design for kids accetta ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano e per rendere sicure, veloci ed affidabili le consegne ai propri Clienti sceglie partner tecnici della massima qualità ed affidabilità.
Se il prodotto è già disponibile DESK_design for kids si impegna ad effettuare consegne in tutta Italia in 48/72 ore dal momento in cui viene accettato l’ordine, possono tuttavia avvenire variazioni per cause di forza maggiore, derivate da condizioni di traffico e di viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
Le consegne avvengono nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 17.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso dove specificherà eventuali date per ulteriore consegna o modalità di ritiro presso il magazzino di giacenza del Corriere stesso.
Il servizio di consegna è previsto fino al portone, ulteriore servizio di consegna al piano non è previsto, ma può essere richiesto specificamente al momento dell'ordine con eventuali spese aggiuntive (ove possibile effettuare consegna al piano).

 

All’arrivo del corriere, il destinatario deve verificare che gli imballi siano perfettamente sigillati, che il numero dei colli corrisponda a quello segnato nel documento di accompagnamento. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere contestati immediatamente al corriere che effettua la consegna e annotati sul relativo bollettino cartaceo e/o elettronico.


In caso di dubbi o problemi, il Cliente è pregato di contattare DESK_design for kids telefonicamente al numero 333.2075692, per conoscere eventuali comportamenti da tenere con il corriere a cui si sta contestando una consegna irregolare.
Il corriere non è tenuto al montaggio dei prodotti.

 

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
DESK_design for kids non risponde in alcun caso dei danni non segnalati seguendo la suddetta procedura.

 

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna contattando DESK_design for kids che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento, furto o anomalia necessaria per la sostituzione della merce.
In caso di merce danneggiata, al fine di verificare la presenza e l’entità del danno all’integrità fisica dei prodotti causato dal trasporto, il tutto dovrà necessariamente essere documentato mediante fotografia in formato digitale, da allegare alla comunicazione rivolta a DESK_design for kids insieme alla scannerizzazione del bollettino del corriere con le specifiche della riserva.

 

In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata a DESK_design for kids in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Per consegne europee è possibile contattare il numero 333.2075692 o scrivere a desk@designforkids.it per concordare i costi e le modalità di spedizione.

 

Nel caso in cui nello stesso ordine siano presenti articoli in pronta consegna e articoli da ordinare, l'ordine verrà evaso in un'unica soluzione all'arrivo dei prodotti non disponibili.
Per ogni prodotto è possibile conoscere il tempo di consegna sul sito www.designforkids.it, i suddetti tempi sono da ritenersi tuttavia puramente indicativi, DESK_design for kids non si assume nessuna responsabilità sul rispetto degli stessi.
Nel caso di acquisti effettuati contemporaneamente da parte di più clienti, DESK_design for kids si riserva la possibilità di verificare la disponibilità effettiva degli oggetti e, in mancanza di questa, di avvisare della mancata accettazione dell'ordine che non può essere evaso.

 

Disponibilità Prodotti

Il catalogo on-line di www.designforkids.it contiene prodotti diversi, la maggior parte dei quali in pronta consegna, gli altri prodotti invece sono tutti ordinabili, poiché in fase di riassortimento e richiedono una tempistica di attesa intorno alle 4/6 settimane.
Eventuali ulteriori ritardi dovuti a problematiche di produzione o logistiche delle aziende produttrici, saranno tempestivamente comunicati da DESK_designforkids.
Sul Sito, accanto ad ogni prodotto, sono indicati la disponibilità ed il tempo previsto per la consegna. I suddetti tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, DESK_designforkids non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi.
In nessun caso, pertanto, potranno essere posti a carico di DESK_desigforkids danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna.

 

Se i prodotti sono disponibili a magazzino, l’ordine viene evaso il giorno stesso della ricezione del pagamento se effettuato entro le ore 15.00, o il giorno successivo se effettuato oltre tale orario.

 

Per tutti gli acquisti provenienti dai paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario.
DESK_designforkids non ha alcun controllo sui dazi doganali di importazione che possono variare da Paese a Paese e invita il Cliente a contattare la dogana del proprio Paese per verificare i costi d’importazione.

 

 


 

SPESE DI CONSEGNA

Il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di consegna che dipenderanno dalla destinazione, dal peso e dal volume dei prodotti.
Le spese di consegna sono segnalate nel carrello al momento dell'ordine, in caso di più prodotti le spese di spedizione verranno sommate in base alla somma del peso dei prodotti.

 

Spese di spedizione sul territorio italiano:

A fino a 3 kg- euro 6
B da 3.1 a 5 kg - euro 8
C da 5.1 a 10 kg - euro 10
D da 10.1 a 25 kg - euro 13
E da 25.1 a 50 kg - euro 18
F da 50.1 a 70 kg - euro 30
G da 70.1 in su - euro 35

 

Le suddette spese di spedizione possono subire eventuali aumenti non dipendenti da DESK_designforkids.

 

Per consegne fuori dal territorio italiano potrete contattare DESK_designforkids al numero 333.2075692 o scrivere a desk@designforkids.it per concordare i costi e le modalità di spedizione.

 

 


 

EVASIONE ORDINI

Una volta consegnata la merce al corriere, DESK_designforkids potrà inviare al Cliente via mail il tracking number; solitamente questo dato è consultabile dopo qualche ora dalla spedizione.

 

In caso di acquisti con saldo tramite bonifico bancario anticipato, quanto ordinato verrà evaso solo all'atto dell'effettivo accredito della somma sul c/c di DESK_designforkids.

 

 


 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Sono esclusi da tale servizio gli acquisti di prodotti ordinati appositamente per il Cliente.

 

Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.

 

Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare a DESK_designforkids una comunicazione in tal senso entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, indirizzata a:

 

DESK_designforkids
Via Marzanica 39
24124 Bergamo (Bg)

 

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, DESK_designforkids provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni di restituzione; i costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, parimenti il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non verrà rimborsato.

 

Il Diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotti acquistati;
- le spese di spedizione (sia in andata, sia in un eventuale ritorno) sono sempre a carico del Cliente;
- i prodotti di DESK_designforkids sono venduti in apposite confezioni, in alcuni casi di particolare valore e con una specifica lavorazione; tali confezioni si ritengono parte integrante dei prodotti. Pertanto, al fine del regolare esercizio del Diritto di Recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso DESK_designforkids, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, DESK_designforkids darà tempestiva comunicazione al Cliente;
- DESK_designforkids non risponde in nessun modo per danneggiamento, furto o smarrimento dei prodotti restituiti;
- al suo arrivo presso DESK_designforkids, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso come di seguito indicato.

 

Per i prodotti restituiti integri, DESK_designforkids provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario o riaccredito a mezzo Carta di Credito, entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto.
Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

 

Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui DESK_designforkids accerti:
- la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
- la mancanza dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

 

Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, DESK_designforkids restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.

 

 


 

RESTITUZIONE MERCE

La procedura di sostituzione di un prodotto o di un suo componente potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:

 

- è stato erroneamente spedito da DESK_designforkids un prodotto diverso da quello che il Cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Qualora si verificasse questa ipotesi il Cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente a DESK_designforkids a mezzo mail l’errore in modo da consentire le opportune verifiche;
- il Prodotto acquistato non risulta funzionante già dal primo utilizzo;
- il Prodotto è incompleto in alcuni componenti elencati nel Sito.

 

In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di DESK_designforkids e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso.

 

Il Cliente che decida di richiedere la sostituzione di un prodotto* è opportuno che, prima di organizzare la spedizione di rientro, contatti DESK_designforkids ai seguenti recapiti:

 

Tel 0039 333 2075692 
E-mail desk@designforkids.it

 

In qualsiasi caso sarà necessario avere a disposizione la fattura originale (indicante il numero di ordine, di fattura, di codice Cliente);
DESK_designforkids si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare o meno il reso.

 

Qualora vengano rispettate tutte le condizioni richieste, al Cliente verrà sostituito il prodotto nel minor tempo possibile. Nel caso in cui DESK_designforkids non avesse la disponibilità del prodotto da sostituire, la stessa provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente.

 

In caso non vengano rispettate le condizioni di reso così come previste dal presente articolo, il prodotto restituito non verrà accettato e il Cliente potrà scegliere di riavere il Prodotto acquistato facendosi carico delle spese di riconsegna.
In caso di rifiuto della spedizione DESK_designforkids si riserva il diritto di trattenere il prodotto e l'importo corrispondente.

 

*la richiesta va inoltratata entro e non oltre 10gg dalla ricezione del prodotto da parte del cliente. 


 

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
DESK_designforkids
tel. 0039 333 2075692
mail. desk@designforkids.it

 

 


 

GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da DESK_designforkids sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D. Lgs. 24/02 in tema di vendita e garanzie dei beni di consumo.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura d’acquisto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D. Lgs. 24/02 dal momento della consegna e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente consumatore privato (di seguito “Cliente Privato”) intendendosi come tale la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA. In caso di difetto di conformità, DESK_designforkids provvede, senza spese per il Cliente Privato, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Il Cliente Privato decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata r.r. a DESK_designforkids il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

 

Per tutti gli altri Clienti la garanzia è di 12 mesi dal momento della consegna e il Cliente decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata r.r. a DESK_designforkids il difetto di conformità entro il termine di otto giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.

 

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), DESK_designforkids potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

 

Nessun danno può essere richiesto a DESK_designforkids per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

 

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente completo in tutte le sue parti (compresi documentazione e dotazione accessoria).

 

 


 

CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

DESK_designforkids dichiara che tutti i prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme dell’Unione Europea.
DESK_designforkids non risponde in ipotesi di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti all’Unione Europea e/o loro mancata omologazione dei prodotti stessi presso i detti Paesi.

 

 


 

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce quanto segue:

• di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;

• di essere maggiorenne;

• che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

 

 


 

PRIVACY

Per effettuare acquisti sul sito www.designforkids.it è obbligatorio registrarsi, al momento della registrazione saranno richieste solo le informazioni strettamente necessarie per l’evasione dell'ordine e la consegna di quanto acquistato.

 

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da DESK_designforkids e trattati su supporti informatici, al solo fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
DESK_designforkids garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.

 

Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di DESK_designforkids

 

Le comunicazioni marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online